Supprimer le compte
La suppression d'un compte École Plus se fait depuis l'application, en quelques appuis.
Elle est définitive et prend effet immédiatement.
Depuis l'application
- Ouvrez École Plus et rendez-vous dans les Paramètres, depuis votre profil.
- Faites défiler jusqu'en bas de la liste et appuyez sur Supprimer le compte.
- Une fenêtre s'ouvre. Saisissez votre mot de passe : il confirme que vous êtes bien le titulaire du compte.
- Appuyez sur Supprimer. Le compte est effacé, et vous êtes déconnecté dans la foulée.
Mot de passe refusé ? Vérifiez qu'il s'agit bien de celui du compte École Plus.
Si le compte a été créé avec Google, définissez d'abord un mot de passe : la confirmation en exige un.
Vous n'avez plus l'application ?
La suppression reste possible depuis un navigateur, sans réinstaller quoi que ce soit.
Le formulaire demande alors l'adresse email en plus du mot de passe — hors de
l'application, rien n'indique de quel compte il s'agit.
Ouvrir le formulaire web
Ce qui est supprimé
- Le compte, le nom et les coordonnées
- La progression dans les leçons
- Les résultats d'exercices et les notes
- Les favoris et la bibliothèque
- Le registre des contenus téléchargés
- Les appareils enregistrés hors-ligne
Ce qui subsiste
- Les justificatifs de paiement, que la loi impose de conserver
- Les statistiques d'usage déjà anonymisées, qui ne permettent plus de vous identifier
- Les contenus déjà téléchargés sur l'appareil, à effacer en désinstallant l'application
Un abonnement en cours ? Supprimer le compte n'annule pas l'abonnement souscrit
auprès de la boutique d'applications. Résiliez-le depuis Google Play ou l'App Store,
sans quoi le prélèvement continuera.